أطلقت "ماكدونالدز السعودية" في بادرة جديدة، برنامج(تفوق) لموظفيها السعوديين في مطاعمها المنتشرة داخل المملكة، وذلك بهدف تأهيل موظفي خدمة العملاء لإدارة المطاعم على مدى ستة أشهر مخصصة للتأهيل.

وتستعد المجموعة صاحبة حق الامتياز الحصري لماكدونالدز السعودية في المنطقة الوسطى والشرقية والشمالية؛ لتخريج الدفعة الثالثة من البرنامج بواقع 17 موظفا، لينضمون لـ 28 موظفا تمت ترقيتهم في الدفعتين الأولى والثانية إلى مساعدي مدراء يزاولون عملهم في بيئة تنافسية ويحذوهم الأمل بالوصول يوما من الأيام الى مراكز عليا في ادارة العمليات والوظائف الإدارية التي توفرها الشركة، ومن المقرر أن يستمر البرنامج بتخريج دفعات أخرى كل ستة أشهر.

وتتمحور فكرة البرنامج على تنمية وصقل مهارات موظفي طاقم الخدمة المميزين العاملين بالمطاعم وتقديم دورات مكثفة لهم على مدى ستة أشهر، يتم خلالها تقسيم العمل لعدة أقسام بحيث يكون لكل قسم عدة أهداف يتم تحقيقها خلال فترة البرنامج، منها إدارة منطقة العمل، التخطيط الناجح للعمل وإدارة الوقت، وستركز خطة البرنامج على اكتساب مهارات منها الاستماع الفعال، ايجاد حلول للمشاكل وتعلم اساليب التخطيط الناجح وإدارة الوقت.

وسيتم في نهاية البرنامج منح الخريجين شهادات بعد إتمام دوراتهم، بالإضافة إلى جوائز للمراكز الأولى.

يذكر أن البرنامج حصد مبكرا مؤشرات ناجحة بفضل التكامل داخل منظومة الشركة التي توفر بيئة عمل مناسبة، وتقدم الارشاد والمشاركة والمتابعة الدورية للموظفين.